What makes things worse, is that I then searched at MakeMyTrip (I’ve hated their cluttered interface always; but was forced to search with them now after seeing the Cleartrip algorithm). MakeMyTrip showed me a seat selection preview of the same flight, with a lot many more seats still available:

Es gibt sie, die dunkle Seite der User-Experience. Wenn mir eine Seite immer anzeigt, dass es für einen Flug, den ich buchen will, noch genau so viele Plätze gibt, wie ich nachfrage, ist das Zufall. Ändere ich dann die Personenzahl und das Ergebnis ändert sich mit, ist das eine Lüge. Man lügt seine Kunden nicht an. Nicht mehr in einem Zeitalter, in dem so etwas auffliegt. Leider werden die Besucher die wegen so etwas abspringen nicht den wirtschaftlichen Erfolg schmälern und die Aktion damit rechtfertigen. Auf lange Sicht gewinnt aber, wer den harten Weg geht und fair mit seinen Kunden umspringt.